Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des revDSG ist:

• Geschäftsbezeichnung: das-bett.ch
• Inhaber: Domingo Alfocea
• Adresse: Hohlstrasse 444, 8048 Zürich-Altstetten, Schweiz
• Telefon: 043 811 44 44
• E-Mail: schlafen@das-bett.ch

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

2.1 Kontakt- und Beratungsanfragen

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren oder einen Beratungstermin buchen, erheben wir folgende Angaben:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Inhalt Ihrer Anfrage / Ihr Anliegen
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

2.2 Kaufabwicklung und Kundenbeziehung

Bei einem Kauf bearbeiten wir zusätzlich:

• Rechnungs- und Lieferadresse
• Bestelldetails (Produkte, Konfiguration, Preise)
• Zahlungsinformationen (Betrag, Zahlungsart, Zahlungsstatus)
• Lieferhistorie
• Garantie- und Serviceangaben

2.3 Website-Nutzungsdaten (technische Logs)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten durch den Hosting-Anbieter erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert oder vollständig, je nach Einstellung)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)
• Aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs

Diese Daten werden für den sicheren Betrieb der Website und zur Fehlerdiagnose benötigt. Sie werden nicht mit Ihrer Person verknüpft, sofern kein Sicherheitsvorfall vorliegt.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen und Terminvereinbarungen
• Durchführung von Kaufverträgen (Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung, Garantieabwicklung)
• Kundenbetreuung und Nachbetreuung (z. B. Erinnerungen, Garantiefälle)
• Buchführung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Technischer Betrieb und Sicherheit der Website
• Analyse des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung des Angebots (falls Analyse-Tools eingesetzt werden, siehe Ziffer 8)

4. Rechtsgrundlagen

Wir stützen uns bei der Datenbearbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen gemäss revDSG:

• Vertragserfüllung: Die Bearbeitung ist zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Vorbereitung eines Vertragsabschlusses erforderlich (Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG).
• Berechtigtes Interesse: Wir bearbeiten Daten, soweit unser berechtigtes Interesse überwiegt, etwa für den sicheren Betrieb der Website und zur Qualitätssicherung (Art. 31 Abs. 1 revDSG).
• Gesetzliche Verpflichtung: Für Buchhaltung und steuerliche Pflichten sind wir zur Aufbewahrung bestimmter Daten gesetzlich verpflichtet (OR, MWSTG).
• Einwilligung: Soweit Sie uns ausdrücklich eingewilligt haben (z. B. für Newsletter oder Marketing-Kommunikation), stützen wir uns auf Ihre Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Folgende Kategorien von Empfängern können betroffen sein:

5.1 Lieferanten und Hersteller

Für die Auftragsabwicklung übermitteln wir Ihre Lieferadresse und Bestelldetails an unsere Lieferanten und Transportdienstleister, ausschliesslich soweit für die Lieferung erforderlich.

5.2 IT- und Hosting-Dienstleister

Unsere Website wird über Vercel, Inc. (USA) gehostet. Vercel verarbeitet technische Zugriffsdaten als Auftragsverarbeiter. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy.

5.3 Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung setzen wir Calendly (USA) ein. Bei der Buchung werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail, allfällige Notizen) an Calendly übermittelt. Mehr Informationen: calendly.com/privacy.

5.4 Zahlungsdienstleister

Falls wir elektronische Zahlungsmethoden anbieten, werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. [TODO: Zahlungsdienstleister konkret benennen, falls elektronische Zahlung angeboten wird]

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen:

• Kaufverträge und Buchhaltungsbelege: 10 Jahre gemäss OR Art. 958f (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Garantieunterlagen: Aufbewahrung für die Dauer der Garantiefrist (bis zu 10 Jahre bei Matratzen)
• Kontaktanfragen ohne Kaufabschluss: in der Regel 12 Monate nach Erledigung der Anfrage
• Server-Logs (Zugriffsdaten): 30 bis 90 Tage, danach automatische Löschung durch den Hosting-Anbieter

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder unwiederbringlich anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Unsere Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung (TLS). Der Zugang zu Kundendaten ist auf autorisierte Personen beschränkt.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann keine vollständige Datensicherheit bei der Übertragung über das Internet garantiert werden.

8. Cookies und Analyse-Tools

8.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind (z. B. Session-Verwaltung). Diese Cookies werden automatisch gesetzt und erfordern keine Einwilligung.

8.2 Analyse und Tracking

[TODO: Bitte ergänzen, ob und welche Analyse-Tools eingesetzt werden, z. B. Google Analytics, Plausible, Vercel Analytics. Falls Google Analytics verwendet wird: Einwilligungs-Banner erforderlich.]

Falls wir Analyse-Dienste einsetzen, die Ihre Nutzungsdaten über technisch notwendige Zwecke hinaus auswerten, informieren wir Sie gesondert und holen, wo erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäss revDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Personendaten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Unrichtige Personendaten können Sie jederzeit korrigieren lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Bearbeitung: In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenherausgabe (Portabilität): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Personendaten in einem gängigen maschinenlesbaren Format übergeben, soweit dies technisch möglich ist.
• Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, sofern keine überwiegenden schutzwürdigen Gründe bestehen.
• Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an schlafen@das-bett.ch oder postalisch an die oben genannte Adresse. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

10. Beschwerderecht beim EDÖB

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das revDSG verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:

• EDÖB, Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
• Feldeggweg 1, 3003 Bern
• Website: www.edoeb.admin.ch

Wir empfehlen jedoch, sich bei Anliegen zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir etwaige Unstimmigkeiten schnell und unkompliziert klären können.

11. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen in der Rechtslage, bei neuen eingesetzten Diensten oder bei einer Erweiterung unseres Angebots. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website unter das-bett.ch/datenschutz abrufbar. Datum der letzten Aktualisierung ist jeweils oben angegeben.

Letzter Stand: Mai 2026, das-bett.ch, Domingo Alfocea