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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des revDSG ist:

  • Geschäftsbezeichnung: das-bett.ch
  • Inhaber: Domingo Alfocea
  • Adresse: Hohlstrasse 444, 8048 Zürich-Altstetten, Schweiz
  • Telefon: 043 811 44 44
  • E-Mail: schlafen(at)das-bett.ch

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

2.1 Kontakt- und Beratungsanfragen

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren oder einen Beratungstermin buchen, erheben wir folgende Angaben:

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Inhalt Ihrer Anfrage / Ihr Anliegen
  • Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

2.2 Kaufabwicklung und Kundenbeziehung

Bei einem Kauf bearbeiten wir zusätzlich:

  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Bestelldetails (Produkte, Konfiguration, Preise)
  • Zahlungsinformationen (Betrag, Zahlungsart, Zahlungsstatus)
  • Lieferhistorie
  • Garantie- und Serviceangaben

2.3 Website-Nutzungsdaten (technische Logs)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten durch den Hosting-Anbieter erfasst:

  • IP-Adresse (anonymisiert oder vollständig, je nach Einstellung)
  • Browser-Typ und -Version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)
  • Aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs

Diese Daten werden für den sicheren Betrieb der Website und zur Fehlerdiagnose benötigt. Sie werden nicht mit Ihrer Person verknüpft, sofern kein Sicherheitsvorfall vorliegt.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

  • Beantwortung von Anfragen und Terminvereinbarungen
  • Durchführung von Kaufverträgen (Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung, Garantieabwicklung)
  • Kundenbetreuung und Nachbetreuung (z. B. Erinnerungen, Garantiefälle)
  • Buchführung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • Technischer Betrieb und Sicherheit der Website
  • Analyse des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung des Angebots (falls Analyse-Tools eingesetzt werden, siehe Ziffer 8)

4. Rechtsgrundlagen

Wir stützen uns bei der Datenbearbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen gemäss revDSG:

  • Vertragserfüllung: Die Bearbeitung ist zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Vorbereitung eines Vertragsabschlusses erforderlich (Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG).
  • Berechtigtes Interesse: Wir bearbeiten Daten, soweit unser berechtigtes Interesse überwiegt, etwa für den sicheren Betrieb der Website und zur Qualitätssicherung (Art. 31 Abs. 1 revDSG).
  • Gesetzliche Verpflichtung: Für Buchhaltung und steuerliche Pflichten sind wir zur Aufbewahrung bestimmter Daten gesetzlich verpflichtet (OR, MWSTG).
  • Einwilligung: Soweit Sie uns ausdrücklich eingewilligt haben (z. B. für Newsletter oder Marketing-Kommunikation), stützen wir uns auf Ihre Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Folgende Kategorien von Empfängern können betroffen sein:

5.1 Lieferanten und Hersteller

Für die Auftragsabwicklung übermitteln wir Ihre Lieferadresse und Bestelldetails an unsere Lieferanten und Transportdienstleister, ausschliesslich soweit für die Lieferung erforderlich.

5.2 IT- und Hosting-Dienstleister

Unsere Website wird über Vercel, Inc. (USA) gehostet. Vercel verarbeitet technische Zugriffsdaten als Auftragsverarbeiter. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy.

5.3 Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung setzen wir Calendly (USA) ein. Bei der Buchung werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail, allfällige Notizen) an Calendly übermittelt. Mehr Informationen: calendly.com/privacy.

5.4 Zahlungsdienstleister

Falls wir elektronische Zahlungsmethoden anbieten, werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. [TODO: Zahlungsdienstleister konkret benennen, falls elektronische Zahlung angeboten wird]

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen:

  • Kaufverträge und Buchhaltungsbelege: 10 Jahre gemäss OR Art. 958f (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
  • Garantieunterlagen: Aufbewahrung für die Dauer der Garantiefrist (bis zu 10 Jahre bei Matratzen)
  • Kontaktanfragen ohne Kaufabschluss: in der Regel 12 Monate nach Erledigung der Anfrage
  • Server-Logs (Zugriffsdaten): 30 bis 90 Tage, danach automatische Löschung durch den Hosting-Anbieter

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder unwiederbringlich anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Unsere Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung (TLS). Der Zugang zu Kundendaten ist auf autorisierte Personen beschränkt.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann keine vollständige Datensicherheit bei der Übertragung über das Internet garantiert werden.

8. Cookies und Analyse-Tools

8.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind (z. B. Session-Verwaltung). Diese Cookies werden automatisch gesetzt und erfordern keine Einwilligung.

8.2 Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC („Google“). Google verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Google wertet die Nutzung in unserem Auftrag aus, um Reports über die Websiteaktivität zu erstellen.

Wir setzen Google Analytics ausschliesslich mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Ihre IP-Adresse wird dadurch innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt und nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Erfassung zusätzlich verhindern, indem Sie das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren. Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Hinweis.

8.3 Google Ads

Zur Bewerbung unserer Angebote auf externen Websites nutzen wir Google Ads der Google LLC. Google setzt dazu Cookies ein, um die Wirksamkeit unserer Werbemassnahmen zu messen. Die dabei erzeugten Informationen (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) können an einen Server von Google übertragen werden. Sie können die Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Weitere Informationen: google.com/policies/technologies/ads.

8.4 Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager, um Website-Tags zentral zu verwalten. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten; er löst lediglich andere Tags aus, die ihrerseits Daten erfassen können. Eine auf Cookie-Ebene vorgenommene Deaktivierung bleibt für alle über den Tag Manager eingebundenen Tracking-Tags bestehen. Weitere Informationen: google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

8.5 Reichweitenmessung und Widerspruch

Die Betrachtung dieser Website ist auch unter Ausschluss von Cookies möglich. Cookies können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen; dies kann jedoch zu Funktionseinschränkungen führen. Dem Einsatz von Cookies zu Reichweitenmess- und Werbezwecken können Sie zusätzlich über die Deaktivierungsseiten der Werbe-Initiativen widersprechen: optout.networkadvertising.org, aboutads.info/choices und youronlinechoices.com.

9. Newsletter

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, versenden wir Ihnen E-Mails mit Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Neuigkeiten. Für die Anmeldung genügt Ihre E-Mail-Adresse. Der Versand erfolgt ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können; einen Abmeldelink finden Sie am Ende jedes Newsletters.

Für Versand und statistische Auswertung setzen wir den Dienstleister „MailChimp“ (The Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA) ein. Ihre E-Mail-Adresse und die zugehörigen Daten werden auf Servern von MailChimp gespeichert und in unserem Auftrag verarbeitet; der Datentransfer in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Unsere Newsletter enthalten einen sog. „Web-Beacon“, der beim Öffnen technische Informationen (u.a. Browser, System, IP-Adresse und Öffnungszeitpunkt) erhebt, damit wir Öffnungs- und Klickverhalten statistisch auswerten und unsere Inhalte verbessern können. Datenschutzhinweise von MailChimp: intuit.com/privacy/statement.

10. Einbindung von Diensten Dritter

Sofern wir Inhalte oder Dienste von Dritt-Anbietern in unser Onlineangebot einbinden (z. B. Karten, Schriftarten oder Videos), nehmen diese Anbieter Ihre IP-Adresse wahr, da sie ohne diese die Inhalte nicht an Ihren Browser ausliefern könnten. Die Anbieter können zudem eigene Cookies setzen und Daten für eigene Zwecke verarbeiten. Wir wählen datensparsame und zuverlässige Anbieter und binden solche Inhalte, wo erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung ein.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäss revDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Personendaten wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung: Unrichtige Personendaten können Sie jederzeit korrigieren lassen.
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Einschränkung der Bearbeitung: In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Datenherausgabe (Portabilität): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Personendaten in einem gängigen maschinenlesbaren Format übergeben, soweit dies technisch möglich ist.
  • Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, sofern keine überwiegenden schutzwürdigen Gründe bestehen.
  • Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an schlafen(at)das-bett.ch oder postalisch an die oben genannte Adresse. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

12. Beschwerderecht beim EDÖB

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das revDSG verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:

  • EDÖB, Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
  • Feldeggweg 1, 3003 Bern
  • Website: www.edoeb.admin.ch

Wir empfehlen jedoch, sich bei Anliegen zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir etwaige Unstimmigkeiten schnell und unkompliziert klären können.

13. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen in der Rechtslage, bei neuen eingesetzten Diensten oder bei einer Erweiterung unseres Angebots. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website unter das-bett.ch/datenschutz abrufbar. Datum der letzten Aktualisierung ist jeweils oben angegeben.

Letzter Stand: Mai 2026, das-bett.ch, Domingo Alfocea